Renk Yanlışlığı, Ahşap Çatlak Ve Fermuar Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi

Mobilya sitesinde Albimo Mobilya’dan TV ünitesi, sandalye ve kırlent kumaşı aldım. TV ünitesinin çıtı renkleri özellikle belirttiğimiz halde istediğimiz renklerde gelmedi. Aldığım iki sandalyenin ahşap kısımlarında çatlama var. Kırlentlerin fermuar kısmı ise kumaşa öyle dikilmiş ki fermuar kapanmıyor ve kullanılamaz durumda.

Teslimat 9 Şubat’ta yapıldı; o günden bu yana defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen yaklaşık 21 gündür “bugün değişecek, yarın değişecek” denilerek sadece oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmadı. Esra Taşoğlu adına yapılan bu alışverişte hem ürünler hatalı geldi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünlerimin tamamının hiçbir üretim ve montaj hatası olmadan, söz verdiğiniz şekilde ve sorunsuz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.