Yanlış Ürün Gönderimi, Faturasız Kargo Ve İade İhmaline Karşı 5.000 TL İadesi Talebi

Albertomilano 35 adlı Instagram sayfasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve toplamda 5.000 TL ödemeyi Aras Kargo görevlisine kapıda nakit olarak yaptım. Sipariş üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra kargo elime ulaştı, ancak paket içinden hiçbir şekilde konuştuğumuz ürünler çıkmadı. Eşofman takımı yerine sadece fotoğraflarda paylaştıklarım gibi alakasız ürünler gönderildi, mont ya da eşofmanla ilgisi olmayan parçalar geldi.

Kargo kolisinin üzerinde ya da paketin içinde satıcıya ait herhangi bir şirket bilgisi, fatura ya da unvan bulunmuyordu. Yanlış ürünler geldiğini fark eder etmez WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçip durumu anlattım ve iade kodu talep ettim, ancak bana herhangi bir iade kodu göndermediler ve süreçle ilgilenmediler. Şu an ne paramı geri alabiliyorum ne de sipariş ettiğim eşofman takımlarını.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, şirket bilgisi olmadan kargo yollanması ve sonrasında hiçbir şekilde iade sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.