@Albertomilano35 Yanlış Ürün Gönderimi ve Hakaretli Mesajlar Nedeniyle İade Ve Soruşturma Talebi

Instagram üzerinden “albertomilano35” kullanıcı adlı, kendini C**Y**olarak tanıtan satıcıdan 30 Ağustos’ta 900 TL EFT ödemesiyle üzerinde “dg” logosu bulunan beyaz gömlek siparişi verdim. 2 Eylül’de ise siparişimle hiçbir alakası olmayan, mavi timsah logolu Polo t‑shirt gönderildi.

Durumu kendilerine ilettiğimde yanlışlık olduğunu, doğru ürünü göndereceklerini ve gelen yanlış ürünü dağıtıcıya teslim etmem gerektiğini söylediler. Ancak bu aşamadan sonra WhatsApp üzerinden mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermemeye başladılar, herhangi bir çözüm sunmadılar ve süreç tamamen tıkandı.

Bunun yanında, Instagram üzerinden yazışmalarımızda tarafıma son derece saygısız ve rahatsız edici ifadeler kullandılar; “En sevdiğin kişinin cenaze masrafı olsun” gibi hakaret ve beddua içeren mesajlar gönderdiler. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de bu üslup nedeniyle psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız oldum.

Sipariş verdiğim ürünü, yani üzerinde “dg” logosu bulunan beyaz gömleği, eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma göndermelerini; bunu yapmazlarsa da ödediğim 900 TL’nin derhal iadesini ve bu saygısız, hakaret içerikli mesajlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.