to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Sürekli Gönderdiği SMS'lerden Kurtulmak İstiyorum
Bir dönem faizsiz kredi kullandırmak adına bankaya müşteri yapıp kredi de kullandırmayan bankadan aynı gün hesabımı kapattım ama halen daha tarafıma SMS gönderiliyor. Kendi web sitelerinde SMS iptali için iptal izin yazıp 4460'a SMS gönderilmesi halinde SMS gönderiminin iptal edileceği yazıyor ancak belirtildiği gibi SMS gönderdiğim zaman da girmiş olduğunuz SMS içeriği hatalıdır diye tekrar SMS gönderiliyor. Tarafıma SMS gönderilmesini istemiyorum, bunu hangi kanalla çözecekseniz bir an önce çözün. Müşteri hizmetlerini arıyorum gizli kelime yoksa bir şey yapamayız deyip şubeye yönlendiriyorlar. Basitçe çözülebilecek bir işlem için ben şubeye gitmek zorunda mıyım? Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Halen daha bir çözüm sunulmadı ve dalga geçer gibi gün aşırı SMS göndermeye devam ediyorlar. SMS iptali isterken şimdi ekstradan mail göndermeye de başladılar. Çözüm bulunmaması halinde, rızam dışında gönderdiğiniz SMS ve maillerden dolayı hukuki hakkımı arayacağım.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Sorun çözüldü diyerek buraya cevap yazıyorlar, bana SMS iptali gerçekleşti diye SMS gönderiyorlar ama halen daha SMS göndermeye devam ediyorlar. Az önce yine SMS geldi ve ben artık iyice sıkıldım bu işten. Bana SMS göndermeyin! Anlaşılmayacak bir şey söylemiyorum gayet açık bir dille ifade ediyorum. Müşteriniz değişim, bankanızda hesabım yok ne diye sürekli SMS gönderiyorsunuz bana? Hukuki süreç başlatacağım bilginiz olsun.
