Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Bankanın Sürekli Gönderdiği SMS'lerden Kurtulmak İstiyorum

Bankanın Sürekli Gönderdiği SMS'lerden Kurtulmak İstiyorum
Bankanın Sürekli Gönderdiği SMS'lerden Kurtulmak İstiyorum
Bankanın Sürekli Gönderdiği SMS'lerden Kurtulmak İstiyorum
profile
18 Aralık 2024 16:08
2.322

Bir dönem faizsiz kredi kullandırmak adına bankaya müşteri yapıp kredi de kullandırmayan bankadan aynı gün hesabımı kapattım ama halen daha tarafıma SMS gönderiliyor. Kendi web sitelerinde SMS iptali için iptal izin yazıp 4460'a SMS gönderilmesi halinde SMS gönderiminin iptal edileceği yazıyor ancak belirtildiği gibi SMS gönderdiğim zaman da girmiş olduğunuz SMS içeriği hatalıdır diye tekrar SMS gönderiliyor. Tarafıma SMS gönderilmesini istemiyorum, bunu hangi kanalla çözecekseniz bir an önce çözün. Müşteri hizmetlerini arıyorum gizli kelime yoksa bir şey yapamayız deyip şubeye yönlendiriyorlar. Basitçe çözülebilecek bir işlem için ben şubeye gitmek zorunda mıyım? Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

19 Aralık 2024 09:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Selçuk
Selçuk
24 Aralık 2024 12:11

Halen daha bir çözüm sunulmadı ve dalga geçer gibi gün aşırı SMS göndermeye devam ediyorlar. SMS iptali isterken şimdi ekstradan mail göndermeye de başladılar. Çözüm bulunmaması halinde, rızam dışında gönderdiğiniz SMS ve maillerden dolayı hukuki hakkımı arayacağım.

24 Aralık 2024 14:10

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Selçuk
Selçuk
08 Ocak 2025 16:43

Sorun çözüldü diyerek buraya cevap yazıyorlar, bana SMS iptali gerçekleşti diye SMS gönderiyorlar ama halen daha SMS göndermeye devam ediyorlar. Az önce yine SMS geldi ve ben artık iyice sıkıldım bu işten. Bana SMS göndermeyin! Anlaşılmayacak bir şey söylemiyorum gayet açık bir dille ifade ediyorum. Müşteriniz değişim, bankanızda hesabım yok ne diye sürekli SMS gönderiyorsunuz bana? Hukuki süreç başlatacağım bilginiz olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Ulaşamıyorum!

profile
23 Haziran 2025 16:10
1.306

profile
30 Ocak 2025 15:44
2.642
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk SMS Blokesi Ve Gizli Kelime Saçmalığı

profile
13 Ocak 2024 17:15
4.742

Albaraka Türk Vermeyeceği Krediyi Kampanya Adında Yolluyor

profile
15 Temmuz 2024 13:17
1.936
Albaraka Türk Vermeyeceği Krediyi Kampanya Adında Yolluyor

Albaraka'dan Hesap Kapatmama Rağmen Hala SMS Alıyorum Ve İptal Edemiyorum

profile
12 Temmuz 2025 12:53
909
albarakadan-hesap-kapatmama-ragmen-hala-sms-aliyorum-ve-iptal-edemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz