Albaraka'da Limited Şirket Hesabımın 220 Bin TL Blokajı Ve Çözüm Talebi
Albaraka’da bulunan limited şirket hesabımda yaklaşık altı aydan uzun süredir 220 bin tl civarında bir tutar blokeli durumda. Bu durumu herhangi bir SMS, e‑posta ya da yazılı bildirimle değil, tesadüfen fark edip şubeye giderek öğrendim. Herhangi bir uyarı ya da makul bir açıklama yapılmadan ticari hesabımdaki parama bu şekilde müdahale edilmesini kabul etmiyorum.
Kocaeli Gebze şubesine gittiğimde benden, hesabıma gelen ödemeler için fatura talep edildi. Müşterilerime verdiğim hizmet yazılım işi olduğu için bazıları fatura istememişti, bu nedenle tüm işlemlere ilişkin faturalar hazır değildi. Buna rağmen Albaraka tarafı mutlaka fatura kesmem gerektiğini, aksi halde blokajın kaldırılmayacağını söyledi. Hatta şubede yetkili bir kişi bana dilekçe yazdırdı, dilekçeye rağmen sonuç olumsuz oldu ve açıkça “paranı alamazsın” denildi.
Ayrıca telefonla müşteri hizmetleri ve genel müdürlükle de görüştüm, ancak sürekli aynı şeyler tekrarlandı ve somut bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir hesabımdaki paraya erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım ve ticari faaliyetlerimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Haberim ve rızam olmadan ticari hesabıma konulan bu blokajın acilen kaldırılmasını, en geç bir hafta içinde tarafıma ulaşılarak şubeye davet edilmemi ve 220 bin tl tutarındaki paramın elden ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Gebze şubesinde tarafıma sergilenen olumsuz, çözümsüz tutumun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyor, aylardır hesabımda tutulan bu paraya derhal erişim sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi










