Albaraka Türk’te İzinsiz Kasko Poliçesi Oluşturulması Ve Aşırı Ücret Talebi
Albaraka Türk’ün Yenibosna şubesinde bulunan hesabım ve taşıt finansmanım üzerinden, 2017 model Suzuki Vitara, 34 aha 092 plakalı aracım için, haberim, bilgim ve onayım olmadan kasko poliçesi düzenlenmiş olduğunu 2 Ekim tarihinde öğrendim. Tarafıma gelen dijital mesajda 29869366 numaralı kasko poliçesi kapsamında 3.487,65 TL tutarında 1. Taksit ödemesi istendiği görülmektedir. Toplamda 20.925,90 TL tutarında bir kasko primi talep edilmektedir.
Aynı şartlarda başka bir sigorta şirketinden yaklaşık 10.500 TL civarında kasko teklifi almışken, hem onayım olmadan poliçe oluşturulması hem de bu kadar fahiş bir fiyatla karşılaşmam kabul edilebilir değildir. İlk sene zaten bankadan zorunlu trafik sigortası, kasko, hayat sigortası, otomatik fatura talimatı ve kredi kartı ürünlerini almış ve bu şartlarda finansmanı kullanmıştım. Ancak sonraki sene için Albaraka Türk ile kaskonun bankadan devam etmesi yönünde herhangi bir sözleşme, taahhüt veya anlaşma yapmadım.
Konu ile ilgili olarak Albaraka Türk Yenibosna şubesinden Ö**** Bey ile görüştüğümde, bana verilen finansman oranının bankadan kasko yaptırmam durumunda düşürüldüğünü, bu nedenle bu poliçenin düzenlendiğini ifade etti. Ancak bu açıklama, benim açık onayım olmadan yeni dönem için, üstelik piyasanın neredeyse iki katına varan bir tutarla kasko poliçesi düzenlenmesini meşru kılmamaktadır.
Aracım için haberim ve onayım olmadan oluşturulan bu kasko poliçesinin derhal ve koşulsuz iptal edilmesini, bu poliçeye ilişkin herhangi bir tahsilat ya da borç kaydının hesabıma veya adıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Kaskomu kendi seçeceğim sigorta şirketinden, kendi belirleyeceğim şartlarda yaptırmak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak izinsiz oluşturulan bu poliçenin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Haklarımı biliyorum. Poliçe iptal edilmezse her türlü yasal hakkımı kullanacağım. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, BDDK ve seddk dahil tüm kurumlara başvuracağım.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi










