Alanur Tesettür Ürün Kargoya Verilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

Ürünü sipariş edeli 11 gün oldu. Kargoya verildi diye mail geldi fakat kargoya verilen ürün yok. Siteye girince de ürünlerin hazırlandığı yazıyor. Ürünler gelemeyecekse paramın iadesini yapın lütfen.

https://www.tesetturmayom.com/tr verilen siparişi yaklaşık on iki gün geçmesine rağmen ürünü göndermedi. Telefonlara da cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Alışverişin iptalini isteyeceğim fakat ulaşamıyorum.

Elbise siparişi verdim. Bu siteden aldığım ürün bana uymadı ve   iade etmek istedim. Önce 110 TL kargo ücreti keseceklerini söylediler. Buna kabul dedim, kargoyu gönderdim ve iade ellerine ulaştı fakat paramı 9 gündür yatırmadılar. İadeleri sırayla işlemeye aldıklarını belirtiyorlar fakat neye gör...

Ürünlerim 10 gün boyunca kargoya verilmedi. İptal ettim, 1 ay oldu hâlâ paramı yatırmadılar. Ne mesajlara ne de aramalara geri dönüş yapmıyorlar.

Müşteri temsilcileri ilgisiz, ilgi alakaları sıfır; saatlerdir yazıyorum, işlerine gelmeyince cevap bile vermiyorlar. Uygulamada bir ürünü iptal etmek istediğinizde yapılamıyor, filtreleyip arama yapmak istediğinizde ise bu mümkün olmuyor. Site üzerinden hesap açmanız gerekiyor. Kargo takibi de yapı...