Sıvı Cup Ve Ekşi Yoğurt, Umursamaz Personel Ve Mide Rahatsızlığı

21 Mart günü saat 17.30 civarında Alanya Alanyum AVM’de bulunan Alaçatı Muhallebicisi şubesinde bir adet frambuazlı cup ve bir adet orman meyveli yoğurtlu cup sipariş verdik. Siparişler masaya geldiğinde frambuazlı cup tatlısının içerisinden, jölesi haricinde su kıvamında sıvı geldiğini fark ettik. Orman meyveli yoğurtlu cup tatlısının yoğurdunun tadı ise belirgin şekilde ekşimişti.

Durumu garsona ilettiğimizde, oldukça ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık, yalnızca tatlıyı alıp götürdü ve herhangi bir açıklama, özür ya da telafi sunulmadı. İşletmeden bu şekilde bir yaklaşım görmek ayrıca rahatsız edici oldu.

Mekan ziyaretimizden yaklaşık 1 saat sonra mide bozuntusu ve bulantı şikayeti yaşadık. O gün toplamda 580 TL’yi nakit olarak ödedik. Hem ürünlerin kalitesi hem de çalışanların tavrı nedeniyle yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, gerekli hijyen ve tazelik kontrollerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için işletmenin gerekli önlemleri almasını istiyorum.