Alaçatı Kafası'nda Hayal Kırıklığı: Fix Menüde Kişi Sınırı Ve İlgisizlik

2 Eylül ve 27 Eylül tarihlerinde Alaçatı Kafası Velux şubesine iki kez gittik ve her iki ziyaretimizde de ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. İlk gidişimizde iki kişi olarak fix menü aldık, doğum günü kutlaması için hafta içi sakin bir zamanda gitmemize rağmen, pastamızı uzun süre bekledik ve neredeyse unutulduk. DJ var denmesine rağmen DJ tüm gece yerine geçmedi, sadece kendi arkadaşlarıyla ilgilendi. Pastayı ancak kalkacağımızı söylediğimizde getirdiler ve DJ de o sırada kısa bir şarkı çaldı. Bu deneyimden sonra bir şans daha vermek istedik ve 27 Eylül’de tekrar gittik. Bu sefer ise iki kişiye fix menü veremeyeceklerini, en az dört kişi olmamız gerektiğini söylediler. Bu durum bize haksız bir dayatma ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulama gibi geldi. İki kişi olarak eğlenmeye gitmek istediğimiz bir mekanda, “4 kişi olursanız bu menüyü alabilirsiniz” şeklinde bir zorlamayı kabul etmiyorum. Ayrıca ilk gidişimizde 2500 TL ödeme yaptık, ikinci seferde ise bu uygulama nedeniyle siparişi iptal edip mekandan ayrıldık.

Müşterilere böyle bir sınır koyulmasını ve iki kişiye fix menü verilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu konuda hem açıklama hem de uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.