Ala Sapanca Suit Oda Ve İlgi Açısından Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşadık

06-09 Temmuz 2026 tarihleri arasında Sapanca’da bulunan Ala Sapanca Suit adlı tesiste konakladık; ancak oda ve ilgi açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Rezervasyonu doğrudan tesisi arayarak yaptık, 6-8 kişilik olarak satılan süitte konaklayacağımız söylendi fakat odaya girdiğimizde içeride sadece 4 kişilik bardak, çatal gibi temel mutfak ekipmanlarının olduğunu gördük. Mutfak ekipmanları genel olarak yetersizdi.

Odanın yatak düzeni de vaat edilen kapasiteyle kesinlikle uyuşmuyordu. 8 kişi için satılan bir süitte yalnızca 2 adet çift kişilik yatak vardı, bunların dışında sadece 1 koltuk ve 1 adet şişme yer yatağı verildi. Bu nedenle oda, ne yatak sayısı ne de Konfor açısından belirtilen kişi kapasitesini karşılamadı.

Ayrıca odada küçücük bir dolap vardı, buzluk kısmı bile yoktu. İlan edilen ve beklediğimiz şartlara uygun bir mutfak ve buzdolabı bulunmuyordu. Ocak yerine küçük bir tüp konulmuştu, o da neredeyse bitmiş durumdaydı. Yeni tüp talep etmemize rağmen geç geri dönüş yapıldı ve bu konuda da ilgisiz kalındı.

Jakuzinin de başta kapalı olduğunu öğrendik, suyun kirli olduğu bahanesiyle kullanıma açılmadığı söylendi. Daha sonra ısrarlarımızla ve zorla da olsa açtırabildik. Tüm bu eksiklikleri ve sorunları yetkili olduğunu düşündüğümüz O** Ş***’e iletmemize rağmen genel olarak ilgisiz ve geç geri dönüş yapan bir tutumla karşılaştık.

Tesise, bize satılan oda ile sunulan oda koşullarının uyuşmaması, ekipman ve yatak kapasitesi eksiklikleri ve ilgi yetersizliği nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.