Akz'den Eğitim Hizmeti Yok, Haksız 64 Bin TL Talebi

Akz isimli firmayla kızım için İngilizce eğitimi almak üzere bir sözleşme yaptım. Ancak süreç boyunca ne doğru düzgün bir eğitim verildi ne de kayıt sırasında vaat edilen hiçbir hizmet sağlandı. Hatta eğitim başlamadan, kitap dahil hiçbir materyal tarafımıza teslim edilmedi, ortada somut bir hizmet olmadan yalnızca ödeme talep eden bir firma ile karşı karşıya kaldım.

Sözleşmeyi iptal etmek istediğimi kendilerine defalarca telefonla iletmeme rağmen bunu dikkate almadılar. Karşıma düzgün bir muhatap bile çıkmadı, ne süreç hakkında açıklama yaptılar ne de mağduriyetimi gidermek için bir adım attılar. Buna rağmen, ödemeleri aksattığım noktada hemen avukata vererek kalan tutarı bu yolla tahsil etmeye çalıştılar. Şu anda benden, ödediğim miktar hariç yaklaşık 64.000 TL daha talep ediyorlar.

Ortada ne verilen bir eğitim ne sağlanan bir kitap ne de karşılandığını hissettiğim bir hizmet var. Buna rağmen sadece para konusunda “aslan kesilen”, fakat hizmet tarafında tamamen boş duran bu firmanın oluşturduğu mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere istenen bedellerin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunların incelenmesini talep ediyorum.