to read complaints and reviews, or file yours.Akvaryum Bitkisi Siparişinde Görsellerle Uyuşmayan, Suya Yatışmayan Kalitesiz Ürünler
15.10.2026 tarihinde Akvaryumbitkicim internet sitesinden hem bitki setleri hem de ek kökler içeren bir sipariş verdim. 20.10.2026 tarihinde teslim edilen bu sipariş için toplam 1.219,10 TL ödeme yaptım.
Gönderilen ürünler, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem kargolama şekli çok kötüydü hem de ne olduğu anlaşılamayan, suda durmayan, saksı diye gönderilen ama saksıya benzemeyen ürünler geldi. “Saksılı akvaryum bitkisi” diye satılan ürünler, akvaryuma yerleştirdiğimde suda durmadığı için mecburen hepsini salata kabına koyup o şekilde akvaryuma yerleştirmek zorunda kaldım. İnternette sergilenen, sağlıklı ve düzgün saksılanmış bitkilerle gelen ürünler arasında ciddi bir kalite farkı bulunuyor.
Firma ile henüz iletişime geçmedim. Benden alınan ücret karşılığında, internet sitelerindeki görsellerde yer alanlara benzer, sağlıklı ve gerçekten saksılı, akvaryumda kullanılmaya uygun bitkilerin yeniden ve düzgün bir şekilde paketlenerek gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik ve aksaklıktan ötürü üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti ve akvaryumlarında sağlıklı bitkiler yetiştirebilmesi bizler için her zaman ilk sıradadır. Yaşadığınız durumla ilgili sizi bilgilendirmek ve sorularınıza açıklık getirmek isteriz: Saksı ve Taş Yünü Yapısı: Bitkilerimizin saksı düzeninde kullanılan malzeme özel taş yünüdür (rockwool). Taş yünü, kargo sürecinde aşırı su tuttuğu takdirde ağırlaşarak taşıma esnasında bitki köklerine baskı yapmakta ve köklerin deforme olmasına/çürümesine neden olmaktadır. Bu riski önlemek ve bitki sağlığını korumak adına kargolama öncesinde taş yünü yüksek miktarda nemli tutulmakta ancak tamamen suya doyurulmamaktadır. Bu nedenle saksıların akvaryuma konulduğunda batması için suyun içerisinde bir süre beklemesi ve suyu bünyesine çekmesi gerekmektedir. Suyu tamamen emdikten sonra saksılar tabana rahatça oturacaktır. Canlı Ürün Niteliği: Sitemizde yer alan görseller bitkilerimizin en formda ve ideal gelişim dönemlerini temsil etmektedir. Ancak takdir edersiniz ki canlı ürünlerde mevsimsel faktörler, ışık ihtiyacı ve yetiştirme evrelerine bağlı olarak form, yaprak yapısı veya boy farkı yaşanabilmektedir. Bitkilerimiz fabrikasyon bir üretim olmayıp, uygun akvaryum koşullarına (ışık, su değerleri, besin) ulaştıklarında kısa sürede adaptasyon sağlayarak sitemizdeki canlı ve formu yüksek hallerine kavuşacaklardır. Saksısız Ürünler (Cabomba) : Ürün açıklamalarımızda ve yapısı gereği Cabomba türü bitkilerimiz saksılı olarak değil, bağ/demet şeklinde gönderilmektedir. Sizleri mağdur etmek kesinlikle istemeyiz. Elinizdeki ürünlerin durumunu değerlendirebilmemiz ve mağduriyetinizi hızlıca giderebilmemiz adına, bitkilerinizin mevcut fotoğraflarını detaylı bir şekilde WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Formunda veya sağlığında problem olan ürünleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızdan ve gerekli telafiyi sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Akvaryumbitkicim Müşteri Hizmetleri
