to read complaints and reviews, or file yours.Ayhan Akü Telefonla Verilen Fiyat İle Mağaza Fiyatı Arasındaki Farkın İadesi Talebi!
03.01.2026 tarihinde Mahmutbey Ayhan Akü’yü telefonla aradım ve aracım için basık 65’lik Varta Akü fiyatını özellikle sorarak bilgi aldım. Telefonda bana 4.300 TL fiyat verildiği için buna güvenerek dükkana gittim.
İş yerine gittiğimde orada çalışan bayanlar, telefonda söylenen fiyattan farklı olarak bu sefer 5.000 TL fiyat söylediler ve bunun farklı akü olduğu söylendi. Oysa ben gitmeden önce özellikle sorup net fiyat almıştım. Sonuçta aküyü taktırdılar ve yalnızca 100 TL indirim yaparak 4.900 TL’ye aldılar.
Telefonla verilen fiyatla, iş yerine gittiğimde uygulanan fiyat arasındaki bu farkı haksız buluyorum. Telefonda belirtilen 4.300 TL’lik fiyat ile benden tahsil edilen 4.900 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Firmamızda günlük yoğunluk nedeniyle ortalama çok sayıda telefon görüşmesi yapılmakta olup, zaman zaman ürün özelliklerine ilişkin yanlış anlaşılmalar yaşanabilmektedir. Ancak tarafımızca telefonda verilen 4.300 TL fiyat, 72 Ah basık, start-stop özelliği olmayan Varta Akü için geçerlidir. Mağazamızda aracınıza takılan ürün ise, 65 Ah efb basık, start-stop uyumlu Varta Akü olup; teknik özellikleri ve maliyeti farklı bir üründür. Bu nedenle fiyat farkı oluşmuştur. Web sitemizde ve mağazamızda güncel fiyat listelerimiz açık ve şeffaf şekilde yer almakta olup, dileyen müşterilerimiz tarafından kontrol edilebilmektedir. Mağazamızda da ürünler liste fiyatları üzerinden satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün montajı öncesinde, fiyat ve ürün bilgisi tarafınıza iletilmiş, olası bir mağduriyet düşünceniz olması halinde aküyü değiştirmeme veya işlemi iptal etme özgürlüğünüz bulunmaktadır. Müşteri memnuniyeti firmamız için önceliklidir. Konunun bu çerçevede değerlendirilmesini rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ayhan Akü
