Kredi Sigorta Ücretlerinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi

Yıllardır Aktif Bank müşterisiyim, 43 yaşımda onlarla çalışmaya başladım, şu an 47 yaşındayım ve toplamda yaklaşık 341 bin tl ihtiyaç kredim bulunuyor. Tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli yaptım, hiçbir gecikme ya da problem yaşatmadım.

Bankada açık olan 21 adet ihtiyaç kredimin sigortalarının iptali ve bedellerinin tarafıma iadesini talep ettim. Bu talebim üzerine yaklaşık 10 poliçenin tutarını hesabıma yatırdılar, ancak tutarı yüksek olan sigortaların iadesini yapmadılar. Özellikle yüksek kesintilerin iadesi için benden poliçe hazırlatmamı istediler. Bu talebin sadece süreci zorlaştırmak ve benim için masraf çıkarmak amacıyla yapıldığını düşünüyorum.

Çoğu kredide sigorta yapılırken bana hiçbir şekilde alternatif sunulmadı, sigorta zorunluymuş gibi işlem yapıldı ve onayım bu şekilde alındı. Kredilerimden çok yüksek tutarlarda sigorta kesintileri yapıldı ve şu an tahmini olarak 10.000 TL civarında alacağım olduğunu düşünüyorum. Ben yıllardır tüm borcumu zamanında ve eksiksiz ödeyen bir müşteri olmama rağmen, banka aynı hassasiyeti bana göstermiyor.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e resmi olarak şikayette bulundum. Yine de Aktif Bank’ın bu mağduriyetimi daha fazla uzatmadan, poliçe bahanesiyle işi yokuşa sürmeden, yüksek tutarlı sigorta kesintilerimi de eksiksiz şekilde iade etmesini bekliyorum. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olarak, bankanın da aynı özeni bana göstermesini, hak ettiğim iadenin hiçbir ilave masraf ve zorluk çıkarılmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.