Arızası Giderilmeyen Buzdolabı İçin Ödenen Ücretin İadesini İstiyorum

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 4 aydır soğutmuyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum ve servis bir kez gelerek fan motorunu değiştirdi. Bu işlem için 10.800 TL ücret ödedim. Ancak yapılan müdahaleye rağmen buzdolabımda soğutma problemi hiç düzelmedi, sorun sürekli olarak devam ediyor.

Buzdolabımın garanti süresi dolmuştu ve İstanbul Esenyurt’taki adresimde hizmet aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde yine aynı servis yetkilisinin ilgilendiği belirtildi ve farklı bir çözüm sunulmadı. Şu anda mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 10.800 TL’nin iadesini talep ediyorum.