Peşin Ödeme Yaptığım Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Bekliyor

11 Nisan tarihinde Aktaşhobi internet sitesinden 846IY8737D numaralı siparişle boncuk takı yapım malzemeleri satın aldım. Ödeme sistemi kredi kartı ile ödemeyi kabul etmediği için, ödemeyi EFT/havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için sitelerindeki “Mağazaya sor” bölümünden yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo takibi paylaşılmış durumda ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Peşin olarak ödediğim siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.