to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi Ve 3000 TL İade Edilmedi
Önceki adı Sneaksnet, şu anki adı Aksportive olan firmanın kendi web sitesi üzerinden 20 Mayıs tarihinde On Cloud Running marka/model bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 24190, ödemeyi kredi kartıyla toplam 3000 TL olarak yaptım. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi, ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir somut işlem yapıldı.
15 Mayıs’tan bu yana sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Defalarca kez WhatsApp üzerinden yazıştım, her seferinde “şimdi kargoya vereceğiz”, “markamızın adı değişti, fırsat bulamadık” gibi bahanelerle geçiştirildim. Sistemde siparişim sürekli “hazırlanıyor” benzeri bir durumda kaldı, bir türlü gerçek bir gönderim yapılmadı. Sadece WhatsApp iletişim hattı bulunuyor, +90 ***********86 numaralı hatta arama yapılamıyor, telefonla kimseye ulaşamıyorum.
Bu süreçte “madem ürünü göndermeyeceksiniz para iadesi yapın” dediğimde de bu kez iade konusunda oyalandım ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem ürünüm gönderilmedi hem de 3000 TL’lik ödemem tarafıma iade edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Artık bu süreçte ürünü istemiyorum, ödediğim 3000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
