to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Sürpriz Kargo Ücreti Ve İletişim Eksikliği
30 Eylül 2025 tarihinde Isparta’dan Aksoy Tuning’in internet sitesi üzerinden sz106922 numaralı faturayla 220 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında kargo ücretinin alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak ürün teslimatı sırasında benden 170 TL kargo ücreti talep edildi.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş öncesinde kargo ücretinin olmayacağı söylenmesine rağmen bu tutarın talep edilmesini ve iletişim eksikliğini doğru bulmuyorum.
Kargo ücreti olarak alınan 170 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
sitemizde sipariş verirken tüm aşamalarında kargo ücretinin alıcıya ait olduğu belirtilmiştir kanıtları resimlerde mevcuttur. Kargo ücreti iade yapılmamaktadır müşterinin kendi dikkatsizliğidir
Hiçbir şekilde suçu bana atmayın diğer firmalardan ucuz diye sizden aldım iki katı fiyatlandırma oldu kargo yüzünden bakın burda da gördüğünüz gibi aynı ürünü seçtiğim zaman bu şekilde kargo ücretsiz yazıyor bende buna aldanıp sipariş verdim
Gerekli açıklama yapılmıştır paylaştığınız resimde de görüldüğü üzere ücreti alıcının ödeyeceği bariz belirgin bir şekilde belirtilmiştir.
Paylaştığım fotoğrafta koskocaman ücretsiz kargo yazıyor bunu göremiyorsanız lütfen bana açıklama yapmayın. Daha sağlıklı bir cevap bekliyorum eğer alamazsam Tüketici Hakları'na yazacağım çünkü kocaman ücretsiz kargo yazıyor
İstediğiniz yere yazabilirsiniz ücretsiz kargo yazısının üstünde ücret ödeyeceğiniz belirtilmiştir.
Sizden bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve yakınlarımdan alışveriş yapmanici engelleyeceğim
Okuma yazması olan herkes oradaki yazıları dikkate alıp okuyor ve bilinçli bir müşteri oluyor. Okumayıp iftira atanlarda oluyor tabii ki yapacak bir şey yok
