to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamında Orijinal Parça Yerine Yan Sanayi Parça Takılması
Fiat Egea HB 2019 model aracım için Aksigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında, 25 gün önce yaşadığım hasar sonrası aracım Kusto Oto Şaşmaz Ankara servisinde onarıma alındı. Ancak far, panjur ve panjur çıtası gibi parçalar orijinal olarak değiştirilmedi; yerine yan sanayi parçalar takıldı.
Bu konuda Aksigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve orijinal parçaların temin edilmediği belirtildi. Şikayetimin ilk kez başıma geldiğini ve mağduriyetimin devam ettiğini belirtmek isterim.
Aracımın güvenliği ve değerinin korunması için, ilgili parçaların orijinal olarak temin edilip takılmasını talep ediyorum.
Aracım park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu kendi kaskomdan aracımı tamire verdim. 15 gündür çözüm bekliyorum ve aracım hala sanayide bekliyor. Ankara’da RS Servis’te yapılan tamir sırasında, ön sağ far, panjur ve çıta gibi parçalar orijinal olarak değiştirilmedi. Özellikle ön sağ farın tamirden çıkma ve ay far parçası takılarak gönderildiğini, ayrıca eski farın orijinal etiketinin yeni parçaya yapıştırıldığını fark ettim. Fatihan Sigorta acentası ve eksper sorumluluk almıyor, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Dosya numaram: 505323**, plaka: 06***840. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Aracımda orijinal parça kullanılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Yan sanayi far panjur ve çıtası
Yan sanayi far panjur ve çıtası
Sn. EDİP Ç. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 20/10/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Aksigorta ile çalışmayıp yasal süreç başlatacağım
