to read complaints and reviews, or file yours.TR Garantili İddiası Yanıltıcı Gerçekten İthalatçı Garantili İphone 15 Satışı
Epttavm üzerinden Aksaray İletişim adlı satıcıdan “iPhone 15 TR garantili” başlığıyla bir telefon satın aldım. Cihazı 27 Aralık tarihinde 46.378 TL ödeyerek aldım. İlan başlığında özellikle TR garantili olarak belirtildiği için bu ürünü tercih ettim; ancak cihazın garanti sorgulamasını yaptığımda ürünün Türkiye distribütör garantili değil, ithalatçı garantili olarak göründüğünü fark ettim.
Ürünü alırken en önemli kriterim resmi Türkiye garantili olmasıydı. Buna rağmen ilan başlığının yanıltıcı kullanılması nedeniyle kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum. Şu an için ürünü iade etmeyi düşünmüyorum; ancak bu şekilde müşterilerin yanlış yönlendirilmesinin son derece rahatsız edici olduğunu, bu nedenle bir daha buradan cihaz almayacağımı belirtmek istiyorum.
Satıcının ve Epttavm’nin bu durumu inceleyerek ilan içeriklerinin gerçeğe uygun hâle getirilmesini, “TR garantili” ibaresinin yalnızca gerçekten Türkiye distribütör garantili ürünlerde kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, satın aldığınız cihaz Apple Türkiye garantisi kapsamındadır. Paylaştığınız BTK ekranındaki “ithalat yoluyla kaydedilen IMEI” ifadesi garanti türünü değil, cihazın Türkiye’ye yasal olarak ithal edilip kayıt altına alındığını gösterir. Buna rağmen firmamızı yanıltıcı satışla suçlamanız gerçeğe aykırıdır. Aksaray İletişim olarak 25 yıldır aynı yerde güvenle hizmet vermekteyiz. Dayanaksız iddialarla itibarımızın zedelenmesine izin vermeyeceğimizi ve tüm yasal haklarımızın saklı olduğunu bildiririz.