Aksaray İletişim İPhone 11 64 GB Telefon Şikayeti

EPTTAVM aracılığıyla Aksaray İletişim Elektronik Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi, Sorguççu Sokak, Gönül Apartmanı, No: 5, 34000 Aksaray Mahallesi, İstanbul adresinden, telefon numarası 0212 633 44 44 olan iş yerinden, 19-09-2022 tarihinde iki adet beyaz renk iPhone 11 64 GB telefon satın aldık. Telefonlardan birinin alt hoparlöründen cızırtılı ses gelmekteydi. Daha sonra hiç ses çıkmamaya başladı. Telefonumu servise gönderdim; Ege-Mek iPhone Yetkili Servisi, cihazı Apple Onarım Merkezi'ne yollamış. Oradan bana gelen cevapta, üç adet orijinal olmayan parça tespiti yapıldığı belirtilmiş. Telefonumu daha önce hiçbir tamirciye teslim etmediğimi ve garantisinin devam ettiğini belirtmek isterim. Aksaray İletişim Merkezi'ni aradığımda ise kimse telefonlarına cevap vermiyor ve bu durumdan şikayetçiyim. Elimde servis raporları da mevcut olup, Apple Destek Hattı ile görüştüğümde beni firmaya yönlendirdiler fakat firma telefonlarına cevap vermiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.