Aksaray Belediyesi Ak Ulaş Kartına Yükleme İşlemi Başarısız, 750 TL Kesildi

Ak Ulaş üzerinden ulaşım kartıma 27 Eylül tarihinde üç kez 250 TL olmak üzere toplam 750 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemleri 12.36 ve 12.37 saat aralığında gerçekleştirdim. Uygulama her seferinde “işlem başarısız” uyarısı verdi ancak buna rağmen Ziraat hesabımdan üç kez 250 TL çekildi.

Ziraat Bankası ile görüştüğümde tutarın karşı tarafa iletilmiş olduğunu söylediler. Hafta sonu olduğu için Ak Ulaş müşteri hizmetlerine ulaşamadım, belediye hattına yazdığımda ise bu konuda ilgilenmediklerini belirttiler. Şu anda kartıma yansımayan ve yükleme yapılmamış gibi görünen, fakat banka hesabımdan çekilmiş toplam 750 TL mağduriyetim bulunmaktadır.
Paynkola üzerinden görünen bu başarısız yükleme işlemlerine ait 3×250 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.