Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aksa Jeneratör Panosu Teslimatında Büyük Sorun Ve Eksik Evraklar

Aksa Jeneratör Panosu Teslimatında Büyük Sorun Ve Eksik Evraklar
Aksa Jeneratör Panosu Teslimatında Büyük Sorun Ve Eksik Evraklar
1.864
Onur'un Teşekkür Mesajı
Aksa Jeneratör bünyesinde çalışan Süleyman beye çok teşekkür ederim. Yanlış anlaşılmayı hemen çözdü ve mağduriyetimizi giderdi.

Ocak 2024 alınan Aksa Jeneratör marka apd 44 model, kabinli dizel jeneratör panosu ile birlikte Bursa bölgesin alınmış olup. Teslimatı dışarıdan tutulmuş elemanlar ile sağlanmıştır. Kurma aşamasında Jeneratör panosu tamamen dağılmış halde kutudan çıkmış olup, Bursa bölge bunu kabul etmemektedir. Ayrıca panonun çıkış evraklarını ve kamera kontrollerini istediğimiz de bunların bulunmadığını beyan ettiler. Yeni panomun en acil şekilde verilmesini talep ediyorum.

3 Haziran 2024 17:19 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Aksa Jeneratör olarak amacımız sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bunun için firma ve ürünlerimize ilişkin yapmış olduğunuz uyarı ve önerinizi ciddiyet ile değerlendirmekteyiz. İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerimizin sonucununda tarafınıza konu ile ilgili detaylı bir bilgi aktarılacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize haftanın 7 günü 24 saat Çağrı Merkezi’mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Aksa Jeneratör San. A.Ş.

Onur
10 Haziran 2024 18:13

Hala kimse ilgilenmiyor. Rezil olduk sayenizde

11 Haziran 2024 09:07

Değerli Müşterimiz, Bursa şubemiz ile görüştük. Pano sevkiyatı gerçekleştirilmektedir. Aradaki taşeron firmanız (tedariği yapan elektirkçi firmanız) tarafına gerekli şubemizce verildi. Bugün de yeniden kendileri ile görüşme sağlanacaktır. Konunun takipçisi olduğumuzu bildirir, taşeron firmanız ile görüşmenizde bir sorun olur ise bildirmenizi de bekleriz. Saygılarımızla Aksa Jeneratör San AŞ.

11 Haziran 2024 09:31

Değerli Müşterimiz, Bursa şubemizden aldığımız bilgi ışığında yarın pano sevkiyatı yapılacaktır. Saygılarımızla Aksa Jeneratör San AŞ.

Onur
11 Haziran 2024 12:09

Aksa Jeneratör bünyesinde çalışan Süleyman beye çok teşekkür ederim. Yanlış anlaşılmayı hemen çözdü ve mağduriyetimizi giderdi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aksa Jeneratör'den Bilgi Ve Destek Almakta Yaşanan Ciddi İletişim Sorunu

1.282

Aksa Jeneratör satın almak istediğimiz için telefon numarasından kendilerine ulaştık ve talep oluşturduk. Nasıl bir jene...

Aksa Jeneratör Aksa Servis Şikayeti

3.597

Merhaba, uzun yıllardır fabrikamızda 250 KW Aksa marka jeneratör kullanmaktayız ve bakımlarını her yıl Aksa Jeneratör'e ...