to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme Ve Online İade Başvurusunda Sistem Hatası
20.07.2026 tarihinde Aksa Fırat aboneliğime ait 15305638 numaralı hesap üzerinden 3.112 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Fazla ödeme yaptığımı fark edince iade talebi için kendi internet siteleri üzerinden başvuru oluşturmaya çalıştım ancak sistem her denememde hata veriyor ve talebim alınmıyor.
Online sistemleri üzerinden iade başvurusu yapamadığım için fazla ödediğim tutarı geri alamıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Fazla ödenen 3.112 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve internet sitelerindeki hata nedeniyle online başvuru yapamayan müşteriler için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Talep ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve tüm sorularınız için Web sitemiz aracılığıyla hızlı bir şekilde bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Fırat Elektrik Perakende Satış A.Ş.
