to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Doğalgaz Kayseri şubesine ait faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, Aralık, Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait faturalar sistemlerinde ödenmemiş gibi göründüğü için doğal gazım kesildi. Ödenmiş olan bu faturaları, kesinti yaşamamak için tekrar ödemek zorunda kaldım ve yaklaşık 3000 TL civarında ikinci kez ödeme yaptım.
Bu hata nedeniyle doğal gazım yaklaşık 4 saat süreyle kesik kaldı ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine ve Kayseri şubesine başvuru yaptım; ancak hâlâ tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.
Benim düzenli ödediğim faturaların sistemde hatalı görünmesi ve bu nedenle ikinci kez ödeme yapmak zorunda kalmam tamamen kurum kaynaklı bir sorun olduğu için, mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, fazladan ödediğim tutarların iade edilmesini ve kayıtlarımın doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Kendi hatalarının bedelini müşteriye ödetmemeleri gerektiğini, aksi halde dekontlarım mevcut olduğu için yasal yollardan hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Aksa Kayseri Doğalgaz hakkında şikayetçiyim. Borcumdan dolayı bugün doğalgazımı kesmişler, ben de aynı gün saat 16.30–17.00 civarında faturalarımı ödedim. Buna rağmen şu ana kadar gazımı açmaya gelen hiçbir görevli olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine...
Ekonomik şartların bu kadar zor olduğu bir dönemde, fatura gecikmesi nedeniyle Aksa Kayseri doğalgaz aboneliğimin kesilmesi üzerine, 30.03.2026 tarihi...
Kayseri’de Aksa doğal gaz abonesiyim. Ocak ayından bu yana faturalarımı ödemeye çalışırken sistemde hiçbir şekilde abonelik kaydım görünmüyor. Garanti Bankası başta olmak üzere farklı bankalar üzerinden ödeme yapmak istediğimde müşteri numarama ait abonelik bulunamadığı uyarısını alıyorum, bu nedenl...
Kayseri’de Aksa Gaz abonesiyim. Ocak ayı doğalgaz faturam bir önceki döneme göre hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık iki katına çıktı. Önceki aylarda yaklaşık 1500 TL civarında fatura öderken Ocak ayında 3000 TL fatura ile karşılaştım. Evde ısınma alışkanlıklarımızda, kombi derec...
Kayseri’de Aksa Doğalgaz aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Geçen ayki doğal gaz tüketimimde herhangi bir artış ya da ekstra kullanım olmamasına rağmen, faturalarım arasında ciddi bir tutarsızlık oluştu. Geçen ay gelen faturam 2.400 TL iken, bu ay gelen fatura 4.2...
Yorumlar