to read complaints and reviews, or file yours. 
Gemlik/Bursa Aksa Doğalgaz dağıtım şirketine abone olurken bana gaz açılımı işleminin iki gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. O sırada ocağımın bağlı olmadığını, ocak bağlandığında gaz açılımı randevusu alacağımı özellikle belirttim. Ocağın bağlandığı gün sabah erken saatlerde 444 4 187 numaralı hattan çağrı merkezini aradım ve gaz açılımının yapılmasını talep ettiğimde bu defa işlemin dört gün içinde yapılacağı söylendi.
Gemlik gibi küçük bir ilçede bu kadar uzun süre bekletilmemiz ve verilen bilginin sonradan değiştirilmesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. Mevsim soğuk, evde ısınma, yemek pişirme ve banyo gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Bugün üçüncü gün ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Diğer büyük illerde abonelik sırasında ocak bağlantısı ve randevu zamanı sorulup uygun saate randevu verilmesine rağmen, burada bunun dahi organize edilememesi kurumsal bir firma için kabul edilemez bir durum yaratıyor.
Küçük bir ilçede bu hizmeti bu şekilde veremiyorsanız, bu işi hakkıyla yapmadığınız izlenimi oluşuyor. Makamınızın hakkını vererek insanları bu şekilde mağdur etmemenizi, evimdeki ısınma ve yemek ihtiyacımın daha fazla aksatılmaması için gaz açılımı işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ev soğuk, ocakta sıcak yemek yok; sahur ve iftarımızı yapamaz hâle gelmek, hatta bu süreçte hasta olma riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum.
Bursa Nilüfer’de yeni aldığım ev için Bursa Gaz Aksa’ya başvurdum, abonelik sözleşmem yapıldı ve ekipler tarafından doğal gazım resmi olarak açıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra hiçbir bilgi verilmeden, “usulsüz kullanım” denilerek doğal gazım kesildi ve şu anda gazımı tekrar açtıramıyorum...
Bursa Osmangazi Çekirge’de yeni aldığım ev için Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım (Başvuru No: 5699470). Yaklaşık bir aydır doğal gaz açma işlemi için üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde ekiplerle buluşamadım. Son randevum bugün olmasına rağmen yine kimse gelmedi. Evde olduğum halde, ek...
Bursa Harmony Park evlerinde oturmaktayım. 7 Aralık’ta Aksa Bursa Doğalgaz abonelik işlemlerini başlattım. 9 Aralık için doğal gaz açma randevu saati 10.30–12.30 olarak iletildi. Randevu gününde, saat 08.30 civarında çağrı merkezini arayarak belirtilen saat aralığında adreste olamayacağımı, randevu ...
Bursa Osmangazi’deki evim için Aksa Gaz’a 13 Ocak’ta başvuru yaptım, tam 1 haftadır evde gazımız yok. Her seferinde randevu oluşturulmasına rağmen, randevu saatine yaklaşık 1 saat kala ne arayan oluyor ne de gelen, sadece mesajla randevunun iptal edildiği söyleniyor. Bu durum şu ana kadar 4 kez tekr...
Bursa’da Aksa Doğalgaz ile yaşadığım gaz açma ve tesisat kontrolü sürecinde tam 4 defa ekip gelmesine rağmen hâlâ gazı kullanamıyorum. Her gelen ekip farklı bir problem buluyor, birini düzelttiriyorum, sonraki gelişte başka bir sorun çıkarılıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bugün ise verilen r...
Yorumlar