Gemlik'te Aksa Doğalgaz'ın Gaz Açım Sürecinde Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi

Gemlik/Bursa Aksa Doğalgaz dağıtım şirketine abone olurken bana gaz açılımı işleminin iki gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. O sırada ocağımın bağlı olmadığını, ocak bağlandığında gaz açılımı randevusu alacağımı özellikle belirttim. Ocağın bağlandığı gün sabah erken saatlerde 444 4 187 numaralı hattan çağrı merkezini aradım ve gaz açılımının yapılmasını talep ettiğimde bu defa işlemin dört gün içinde yapılacağı söylendi.

Gemlik gibi küçük bir ilçede bu kadar uzun süre bekletilmemiz ve verilen bilginin sonradan değiştirilmesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. Mevsim soğuk, evde ısınma, yemek pişirme ve banyo gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Bugün üçüncü gün ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Diğer büyük illerde abonelik sırasında ocak bağlantısı ve randevu zamanı sorulup uygun saate randevu verilmesine rağmen, burada bunun dahi organize edilememesi kurumsal bir firma için kabul edilemez bir durum yaratıyor.

Küçük bir ilçede bu hizmeti bu şekilde veremiyorsanız, bu işi hakkıyla yapmadığınız izlenimi oluşuyor. Makamınızın hakkını vererek insanları bu şekilde mağdur etmemenizi, evimdeki ısınma ve yemek ihtiyacımın daha fazla aksatılmaması için gaz açılımı işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ev soğuk, ocakta sıcak yemek yok; sahur ve iftarımızı yapamaz hâle gelmek, hatta bu süreçte hasta olma riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum.