to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Kutusu Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm
Ben A******** Ö******, Osmaniye Yıldırım Beyazıt Mahallesi 14028 Sokak No: 28/2 adresindeki mülküm için 8 Temmuz tarihinde Aksa Gaz Osmaniye üzerinden doğalgaz kutusu başvurusunda bulundum. Başvurumla ilgili talep numaram 5108****66, sözleşme numaram 810005048799, belge numaram ise 8010168162’dir.
Başvuru sırasında en geç üç hafta içinde doğalgaz kutusunun bırakılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kutu konulmadı ve süreç uzatıldı. Bu nedenle hem evimde doğalgazı kullanamıyor hem de mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, ancak devamlı şubeye gitmem mümkün olmadığı için bu durum beni daha da zorluyor. Telefonda somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor.
Doğalgaz kutumun en kısa sürede adresime takılmasını ve sürecin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
