to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Sayacı Endeks Bildirimi İçin 4445 429 Numaralı Telefon Hattının Çalışmaması
Kayseri’de müstakil bir evde oturuyoruz ve doğal gaz sayacımız bahçede bulunuyor. Çalıştığımız için zaman zaman sayaç okunamıyor ve bu nedenle fatura yazılamıyordu. Bu durumlarda yıllardır 444 5 429 numaralı telefonu arayarak son endeks bildirimini düzenli şekilde yapıyor ve faturamızın buna göre düzenlenmesini sağlıyorduk.
Kasım ayından itibaren 444 5 429 numaralı hatta hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hat çalışmıyor, telefon açılmıyor. İnternet sitenizde hâlâ bu numara yer aldığı için doğal olarak buradan işlem yapmaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Bu hafta evde olmamıza rağmen sayaç okunmaya da gelinmedi.
Abone numaram 10186348’tir. Uzun süredir kullandığımız bu hattın neden devre dışı olduğunu ve yeni bir uygulama varsa bunun neden açık ve net şekilde duyurulmadığını anlamakta zorlanıyorum. Telefon numarasını arayarak endeks bildirme imkanının yeniden sağlanmasını ya da aynı işlevi görecek, ulaşılabilir yeni bir numaranın/resmi kanalın açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Doğru ve zamanında faturalandırma yapılabilmesi için bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
