Doğal Gaz Sayacı Endeks Bildirimi İçin 4445 429 Numaralı Telefon Hattının Çalışmaması

Kayseri’de müstakil bir evde oturuyoruz ve doğal gaz sayacımız bahçede bulunuyor. Çalıştığımız için zaman zaman sayaç okunamıyor ve bu nedenle fatura yazılamıyordu. Bu durumlarda yıllardır 444 5 429 numaralı telefonu arayarak son endeks bildirimini düzenli şekilde yapıyor ve faturamızın buna göre düzenlenmesini sağlıyorduk.

Kasım ayından itibaren 444 5 429 numaralı hatta hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hat çalışmıyor, telefon açılmıyor. İnternet sitenizde hâlâ bu numara yer aldığı için doğal olarak buradan işlem yapmaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Bu hafta evde olmamıza rağmen sayaç okunmaya da gelinmedi.

Abone numaram 10186348’tir. Uzun süredir kullandığımız bu hattın neden devre dışı olduğunu ve yeni bir uygulama varsa bunun neden açık ve net şekilde duyurulmadığını anlamakta zorlanıyorum. Telefon numarasını arayarak endeks bildirme imkanının yeniden sağlanmasını ya da aynı işlevi görecek, ulaşılabilir yeni bir numaranın/resmi kanalın açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Doğru ve zamanında faturalandırma yapılabilmesi için bu konuda acil çözüm bekliyorum.