to read complaints and reviews, or file yours.Boş Dairede 1.000 TL Doğalgaz Faturası Ve Kesintinin Giderilmesi
Aksa Gaz’ın Bursa’daki abonesiyim. Yaz döneminde, Ağustos ayında gelmesi gereken doğalgaz faturamın en fazla 200 TL civarında olmasını beklerken yaklaşık 1.000 TL fatura çıkarıldı. O dönemde evde hiç kimse yoktu, ben hastanede yatıyordum, annem ise yanımda refakatçiydi, yani daire fiilen boştu.
Mayıs ve Haziran faturaları ödenmediği için ilk kez doğalgazımız da kesildi. Evde kimse yokken ve gaz kullanımı olmaması gerekirken bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını anlamlandırmakta zorlanıyorum. Ağustos ayına ait faturayı henüz fiziki olarak elime alamadığım için tutarı ve m³ tüketimini net olarak göremiyorum. Abone numaramı Şikayetvar sistemine ayrıca ekleyeceğim.
Yaz günü kimsenin evde olmadığı bir dönemde gelen bu olağan dışı yüksek faturanın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Sayaç okuma ve tüketim değerlerinin kontrol edilmesini, varsa okuma ya da sistem hatasının düzeltilmesini ve haksız tahsil edilen tutar bulunması halinde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
