to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir GOP TOKİ 2. Etap bölgesinde ikamet ediyorum. 2026 yılı Mayıs ayının başında Aksa Gaz’a abonelik işlemlerimi tamamlayıp abonelik bedelini yatırmama rağmen, Arçave Promer isimli anlaşmalı doğalgaz tesisat firmasında yaşadığım problem nedeniyle cihazsız gaz açılışım kasıtlı olarak ötelenmektedir. Şu anda evimde ne sıcak su ne de gaz bulunmadığı için mağdur durumdayım.
Arçave Promer’de görüştüğüm hanımefendi, sırf termosifonu kendilerinden almadığım için sürecimi ötelediklerini açıkça belli eden bir tavırla yaklaştı ve bize benzer durumda 500 kişi olduğunu, hangisine öncelik vereceklerini, çocuğu olanların olduğunu söyleyerek gaz açılışımı ileri tarihlere atacaklarını ima etti. Bu tavır, hem ticari ahlaka hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır. Aksa tarafına konuyu ilettiğimde ise, onların bir şey yapamayacağını, sadece sayfalarında paylaştıkları anlaşmalı tesisat firmalarından birinden gaz açılışı talep etmem gerektiğini söylemekle yetindiler.
Hem Aksa Gaz’ın pasif ve ilgisiz yaklaşımından, hem de Arçave Promer firmasının keyfi ve mağduriyet yaratan uygulamasından şikayetçiyim. Abonelik ücretimi ödemiş, tüm resmi işlemlerimi tamamlamış bir müşteri olarak, Balıkesir GOP TOKİ 2. Etap’taki dairemde cihazsız gaz açılışımın en geç 2 iş günü içinde yapılmasını, evime gaz ve sıcak su sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, uğradığım mağduriyet ve hak kayıpları nedeniyle yasal haklarımı kullanarak dava yoluna gideceğimi açıkça beyan ediyorum.
Bu süreçte, adım ve soyadımla yapılan başvurumun incelenmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka abonelerin başına gelmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Balıkesir Gönen’de Aksa Doğalgaz’a 16.01.2026 tarihinde abonelik açtırma işlemi yaptırdım ve yaklaşık 4.500 TL abone açma ücreti ödedim. İşlem sırasında gaz açma için “gün içerisinde gelecekler, evde bekleyin” denildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi. 21.01.2026 olmasına rağmen hâ...
15 Aralık 2025’te Balıkesir Bigadiç Emek Mahallesi Hısım Sokak 2. Etap TOKİ konutuna taşındık. Taşındığımız dairede doğalgaz kutusu yoktu. Aynı gün Aksa Doğalgaz’a başvuru yaptık ve bize 1 hafta – 10 gün içinde kutunun takılacağı bilgisi verildi. Bugün 12 Ocak olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay g...
Balıkesir Gaziosmanpaşa Mahallesi TOKİ 3. Etap’taki yeni taşınacağım evim için Arçave Mühendislik üzerinden gaz açılış işlemi yaptırmak üzere yaklaşık 10 gün önce ödememi yaptım. Bana en geç 3 gün içinde gazın açılacağı bilgisi verildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen gaz açılmayınca Aksa Gaz ile gö...
Balıkesir’de Aksa Doğalgaz ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2018 yılında yapılmış, benden önce en az dört kez kiracı değiştirmiş ve daha önceki kiracıların doğalgazı sorunsuz kullandığı bir daireye taşındım. 24.02.2026 tarihinde doğalgaz açma başvurusu yaptım; ancak kombi bacasıyla...
Merhabalar, Balıkesir Gömeç'te yaşadığımız sorunu yazıyorum. Umarım yetkililer bu sorunun çözümü için biraz emek harcarlar. Daire içi tesisat döşemesi bittiği halde başvurularımızı ev sahibi ve ben, kiracı olarak yapmama rağmen gaz açılmadı. Bu nedenle bu platformdan tesisat yapan Fortes firmasını ş...
Yorumlar