to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımla ilgili borcum, aks Alacak Yönetim Danışmanlığı ve Hizmetleri adlı bir hukuk şirketine devredilmiş. Yaklaşık 2-4 yıldır bu borcu ödeyemiyorum çünkü ne Turkcell bayileri ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olabiliyor. Borcu devrettikleri şirketle iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat verilen numaralar ve internet üzerindeki tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şirketle ilgili Şikayetvar’daki diğer şikayetlerden de benzer mağduriyetlerin yaşandığını gördüm.
Borç tutarı hakkında hiçbir bilgim yok ve bana bugüne kadar herhangi bir tebligat ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece e-Devlet üzerinden İstanbul 29. İcra Dairesi 2021/15383 dosya numarasıyla bir takip olduğunu görüyorum. Bu borç nedeniyle resmi işlemlerimde, kredi kartı ve kredi başvurularımda ciddi mağduriyet yaşıyorum; üzerime bir daire dahi alamıyorum. Yıllar geçtikçe faiz işlemiş olabileceğinden borcun ne kadar olduğu da belirsiz.
Borcu ödemek ve bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum. Ancak ne Turkcell ne de borcu devrettikleri hukuk şirketiyle iletişim kuramıyorum. Bu konuda çözüm üretilmesini, en azından borcun ödenebilmesi için tarafıma açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Mehmet ş*** olarak aks Alacak Yönetim Danışmanlığı tarafından 0212 373 55 ** numaralı telefondan arandım. 52.9 TL’lik Turkcell borcumun bir yıl önce (Mart 2024’te) devredildiğini söylediler, ancak 1600 TL ödemezsem icra ile 5-6 bin tl talep edileceğini iddia ettiler. Turkcell ile alışverişimi çoktan...
2011 yılında 5389869*** numaralı Turkcell hattım, 2012 yılında borç nedeniyle kapatılmıştır. Aynı yıl Turkcell avukatlarından E***T**** , borcumu ödemezsem icraya vereceklerini söyledi ve ben de İstanbul Kurtköy'deki bir bankamatikten verilen IBAN'a ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen 2012'de mahke...
Merhaba 0532*****24 ve 0532*****23 numaralı hatların sahibiydim. 24.09.2021 tarihinde hatlar yasal takibe düştü. 2021/24737 dosya numaralı icra dosyasına 19.12.2023 tarihinde bütün ödemeyi yaptım. Yalnız icranın kalktığına dair dosya Elsa Alacak yönetim danışmanlığı tarafından Turkcell'e iletilmemiş...
2003 yılından Turkcell borcunuz var diyerek Reel Alacak adı altında arıyorlar. Bahsettikleri hattı kullandığımı hatırlıyorum, bu hattan Avea adlı operatöre geçmiştim. Hiçbir borç bırakmadım. Ta ki 27.02.2024 tarihinde Turkcell hattımdan başka bir operatöre geçene kadar. 1 gün sonra telefonumu aradıl...
Mart 2023'te Turkcell'den çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere aldığım hattı, saatin bozuk çıkmasından ötürü hiç açıp kullanmamama rağmen Turkcell tarafından 4 ay boyunca ne fatura kesildiğine ne de ödenmediği için ulaşıma kapalı olduğu hakkında adıma 2. Bir hat olmasına rağmen bildirim yapılma...
Yorumlar