Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34121140
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De İptal Edildi: Çözüm Bekliyorum

profile
Meltem
Akm Kitap
03 Kasım 2025 10:02
171

21.10.2025 tarihinde AKM Kitap’tan “Zulmün Artsın” adlı kitabı sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 3753096658). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres Erzincan Merkez’dir.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “Arkadaşlar bakıyor” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişi iptal etmek istedim, fakat iptal talebim de hâlâ “Onay bekliyor” olarak görünüyor ve süreçte bir ilerleme olmadı.

Siparişimle ilgili sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını, ya ürünümün kargoya verilmesini ya da iptal işleminin tamamlanarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Derviş
profile
1 Destek
Akm Kitap Logo
Akm Kitap
12 Kasım 2025 16:39 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba iadeniz yapıldı mı efendim?

Akm Kitap Logo
Akm Kitap
17 Kasım 2025 17:02

Sayın Meltem Aktepe, vermiş olduğunuz 3753096658 sipariş numaralı iadeniz Kuveyt Türk katınıza iadesi yapılmış olup hesabınıza yatmıştır. Sizi aradık ama ulaşamadık, maalesef bilgi vermek için ekteki görselden bakabilirsiniz...

Meltem
Meltem
17 Kasım 2025 17:41

İadem ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra yapıldı. Oysa şikayet etmeden önce, siparişimi göndermediğiniz ve süreç çok uzadığı için iade talebi oluşturmuştum. İademi de zamanında yatırmadığınız için şikayet yazmak zorunda kaldım. Keşke süreç bu kadar uzamadan siparişimi göndermiş olsaydınız.

Akm Kitap Logo
Akm Kitap
17 Kasım 2025 18:13

Kusura bakmayın efendim ben o süreç hakkında bilgim yok 2 hafta oldu başlayalı görünce yazmak istedim tekrar kusura bakmayın...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

BKM Kitap Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Esma
Bkmkitap
13 Ekim 2025 11:29
1.482

08.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts081028024875 numaralı siparişimle 4 kitap satın aldım. Ödememi online kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.288,90 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Siparişimin teslimat adresi Mardin/Artuklu’dur. Siparişimi verdiğim günden bu yana kitaplarım hâlâ kargoya ver...

bkm-kitap-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

BKM Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hamide
Bkmkitap
10 Ekim 2025 00:28
1.317

05.10.2025 sabah saat 6 civarında BKM Kitap web sitesi üzerinden 6 kitap sipariş ettim. Sipariş numaram: ts0510******89. Toplamda 1525 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme sonrası sipariş onay maili tarafıma ulaştı. Siparişin gönderileceği adres: Görükle, Nilüfer/Bursa. Ancak bug...

bkm-kitap-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Teslimat Bekleniyor

profile
Elvan
Bkmkitap
18 Ekim 2025 10:12
1.176

13.10.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden Kazazede 2 ve 3 ile Saka ve Sanrı 2 ve 3 isimli kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram: ts131028087698. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetl...

YKMkitap Sipariş Kargoya Verilmesi

profile
İlayda
YKMkitap
07 Ocak 2024 15:18
524

YKM'den 18.12.2023 tarihinde kitap siparişi verdim ancak hâlâ kargoya verilmedi. 'Sipariş hazırlanıyor' diyor, kaç gün geçti. Siparişi iptal etmeyi düşündüm ancak iptal edemiyorum. Lütfen ya siparişi iptal edip paramı iade edin ya da kitabımı acil olarak kargoya verin.

Benzer Şikayet Yaz