to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Etkinliğin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Biletinial üzerinden 12 Kasım günü Atatürk Kültür Merkezi’nde gerçekleşmesi planlanan saat 20.00’deki Kuğu Gölü Balesi için dijital bilet satın aldım ve toplam 440 TL ödedim. Aynı gün, şehitlerimiz nedeniyle ilan edilen yas sebebiyle etkinlik iptal edildi ve biletim sistemde 'otomatik iptal edilen biletler' kısmına düştü.
Etkinlik iptal edilirken para iadesinin otomatik olarak yapılacağı bilgisi verildi; ayrıca herhangi bir çağrı merkezi numarası veya başka bir iletişim kanalı da paylaşılmadı. Bunun yanında, iptale ilişkin SMS ya da herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmediği için belirtilen gün ve saatte AKM’ye kadar gittim, etkinliğin iptal edildiğini orada öğrenip mağdur şekilde geri dönmek zorunda kaldım. Tüm bunlara rağmen aradan zaman geçmesine rağmen 440 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edildiğini görmedim ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kuğu Gölü Balesi için ödediğim 440 TL’nin, etkinliğin resmi olarak iptal edilmiş olması nedeniyle, en kısa sürede aynı ödeme yöntemine iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
