Çocuk Dahiliyesi Sekreterinin Kaba Tutumu Hastane İmajını Zedeledi

10.07.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Dr. A** K**** B********* Hastanesi 2. Kat çocuk dahiliye bölümüne geldim. Başka bir bölümün giriş işlemlerinin nereden yapıldığını sormak için sekreterliğe yöneldim. Sadece bilgi almak istememe rağmen sekreter, “Ben bilmiyorum, gidin oraya sorun” şeklinde kaba ve ters bir üslupla cevap verdi.

Sorduğum soru son derece basit ve hastane içinde yönlendirme amaçlıyken, görevli sekreterin bu saygısız ve küçümseyici tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. Orada oturunca kendini üst konumda görüp hastaya bu şekilde davranması kabul edilebilir değil. Doktorlar bile böyle bir tavır takınmazken, sekreterin bu şekilde konuşması hem kırıcı hem de hastane imajını zedeleyici bir durum.

Bu yaşadığım olay nedeniyle bir daha bu hastaneyi tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Hastane yönetiminden, özellikle çocuk dahiliye 2. Katta görev yapan sekreterin iletişim dili ve hasta karşısındaki tavrı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu tür üslup ve davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.