Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Şikayeti

Akdeniz Toros Kütahya şubesinde çalışan Ş**** D****** isimli personelin müşteriyle iletişim tarzından dolayı şikayetçiyim. Geçtiğimiz günlerde yaptığım bir alışverişte, kendisi yüzünü asarak ve garip hareketler yaparak son derece saygısız ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Bugünkü alışverişimde ise 2 kilo köfte istediğimde, “Biz diğer gelen müşteriye ne vereceğiz?” diyerek ürünü satmak istemedi ve yine aynı kaba, saygısızca davranışlarına devam etti.

Bu tarz bir üslup ve müşteriyi azarlar gibi davranış, bir işletmede kabul edilebilir değil. Mağazadan çıktıktan sonra tanıdığım M***** Bey’i arayıp durumu kendisine ilettim, ancak bana “o öyle” şeklinde bir cevap verdi, herhangi bir çözüm veya ciddiyet gösterilmedi.

Mağazadaki güvenlik kameralarının aktif olduğunu biliyorum, yaşanan bu olaylar kayıtlarınızdan rahatlıkla görülebilir. Özellikle arka taraftan uygunsuz bir tavırla çıkıp müşteriye bakarak rahatsız edici davranışlarda bulunmaması, müşterilerle daha saygılı, ölçülü ve profesyonel şekilde muhatap olması için gerekli uyarı ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.