Akdeniz Dondurma'dan Bayat Ekler Ve Yanlış Profiterol, Ücret İadesi Talebi

02.03.2026 tarihinde iftar sonrası Yemeksepeti üzerinden Akdeniz Dondurma Lara şubesinden ekler ve profiterol siparişi verdik. Sipariş numaram e9rr-uozk, toplam harcama tutarım ise 845,99 TL’dir. Gelen ürünler kesinlikle yenilebilir durumda değildi ve tamamını çöpe atmak zorunda kaldık.

Eklerler bayat, hamuru pişmemiş gibiydi ve üzerindeki çikolata sosu olması gerekenden çok daha az, ince bir tabaka halindeydi. Profiterolde ise çikolata sosu olması gerekirken, alakası olmayan bambaşka bir sosla gönderilmişti. Hem lezzet hem de kalite açısından beklediğimizin çok altında, kabul edilemez bir ürünle karşılaştık.

Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle Akdeniz Dondurma markası bizim için tamamen güven kaybetmiştir. Ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca bu ürünleri müşteriye göndermeden önce kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.