to read complaints and reviews, or file yours.Robux Kodu Geçersiz Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Akcepin üzerinden dün saat 17:30 civarında Roblox için Robux kodu satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra tarafıma iletilen kodu girdiğimde, kodun daha önce kullanılmış olduğu ve geçersiz olduğu ortaya çıktı. Ödediğim tutar 310 TL’dir ve şu anda elimde çalışmayan bir kod bulunuyor.
Siparişimin kodu= 4065
Yaşadığım sorunu Akcepin destek birimine ilettim. Ancak destek birimi “ekip ile görüşün” yönlendirmesi yapıyor, ilgili ekibe girdiğimde ise “yetkin yok” şeklinde uyarı alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında aldığım ürün kullanılabilir değil.
Akcepin’den, satın aldığım Roblox Robux ürünü için, hiç kullanılmamış ve sorunsuz bir şekilde aktif edilebilen yeni ve çalışır bir kod tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yiğit Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Canlı destek hattımızdaki yetkiler, güvenlik ve işlem prosedürleri gereği sınırlıdır. Bu nedenle talebiniz canlı destek üzerinden sonuçlandırılamamıştır. İşleminizin hızlı ve doğru şekilde incelenebilmesi için lütfen Destek Talebi oluşturunuz. Talebiniz ilgili birim tarafından öncelikli olarak değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Talebi oluşturduğunuzda size iletmiş olduğumuz bu mesajı yetkili ekibe iletirseniz gerekli desteği sağlayacaklardır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bana yeni kod yollar mısınız eski kodum geçersiz aksi takdirde yasal yollara başvuracağım
Merhaba Yiğit bey, İade işleminizin sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi için sizden rica ettiğimiz üzere destek talebi oluşturmanızı ve ilettiğimiz mesajı yetkililere iletmenizi rica ederiz. Belirtilen adımlar tamamlandığında iade işleminiz herhangi bir sorun olmadan hızlıca sonuçlandırılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ortada mesaj ve iletişim linki yok email üzerinden link atarsınız iyi olur
Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. İade işleminizin başlatılabilmesi adına üyeliğinize giriş yaparak, tarafınıza iletilmiş olan bu mesajı Destek bölümünden destek ekibimize iletmenizi rica ederiz. Mesajınız destek ekibimize ulaştıktan sonra iade süreciniz kontrol edilerek en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Destek talebi oluşturdum eğer yeni kod gelip veya sonuç almazsam yasal başvuracağım
13 Ocak tarihinde Google üzerinden Akcepin sitesinden yaklaşık 800–1000 Robux değerinde, 240 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün için tarafıma gönderilen Robux kodu kullanılmış/bozuk çıktı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine sitenin yönlendirmesiyle hemen destek talebi oluşturdum. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de sorunumla ilgili bir çözüm sunuldu. Sürekli “destek talebi oluşturun” denmesine rağmen, oluşturduğum talebe cevap verilmemesi beni mağdur etti ve ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamam çok güven kırıcı oldu. Bu süreçte çok uğraştım, artık hem yoruldum hem de gerçekten üzüldüm. Ailem maddi olarak kısıtlı imkânlara sahip olduğu için bu parayı çalışarak kendi imkanlarımla biriktirdim ve ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamam hevesimi tamamen kırdı. Sipariş numaram 4065’tir. Kullanılmış olan kodun yerine, hiçbir şekilde kullanılmamış ve sorunsuz çalışan yeni bir Robux kodunun en geç 16 Ocak tarihinde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yeni kodun [email protected] adresine iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
