to read complaints and reviews, or file yours.Akçepin'den Mobile Legends Elmas Satın Alımında Eksik Teslimat Ve Yanıtsız Destek
Akçepin üzerinden Mobile Legends oyununa 26 Şubat tarihinde 3686 elmas satın aldım. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen oyun hesabıma sadece yaklaşık 30–40 adet elmas yüklendi.
Bu işlem için banka kartımla yaklaşık 450 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına ve siparişin teslim edildi olarak görünmesine rağmen elmasların büyük kısmı hesabıma geçmedi. Hesabımla ilgili olarak her zamanki gibi oyun ıd bilgilerimi de paylaştım.
Durumu fark eder etmez Akçepin tarafına ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için ya eksik olan elmasların en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sıla hanım, Ben Akcepin Müşteri Destek ekibinden Ezgi. Bize ulaştığınız için teşekkürler. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle gerçekten üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim; alışveriş deneyiminizin böyle sonuçlanmasını asla istemeyiz. Konuyu bizzat takibime aldım ve ilgili birimlerle görüşerek hızlıca çözeceğim. En kısa sürede sizi güzel haberlerle bilgilendirileceksiniz. Sabrınız için teşekkür ederim.
Geçmiş olsun dolandırıldın bende aynı şekilde 6 elmas a 463₺verdim boşuna bekle sistemleri ödemeyi alıp sorunuzu müşteri hizmetleri bir üst kademe halledecek diyorlar ama açık açık söyleyemiyorlar bir daha oyun içinden başka yerden elmas almas tekrar geçmiş olsun bizkere