450 TL'lik Elmas Paketi Açıklamasının Yanıltıcı Olması

Akcepin.com sitesini ilk kez bugün, 08.06.2026 tarihinde kullandım ve Mobile Legends: Bang Bang oyununa elmas satın aldım. Satın aldığım ürünün başlığında ya da açıklamanın başında bunun rastgele bir paket olduğuna dair hiçbir ifade yoktu. Buna güvenerek 450 TL tutarında, kartımla ödeme yaparak Sipariş #15609 numaralı işlemi gerçekleştirdim.
Ödeme ve işlem tamamlandıktan sonra, aldığım paketten sadece 59 elmas yüklendiğini gördüm. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yaptığım bir paket karşılığında 59 elmas verilmesi, üstelik ürünün “rastgele paket” olduğunun açıkça belirtilmemesi kullanıcıyı yanıltan, adeta tıklama yanılgısı şeklinde bir uygulamadır. Destek birimine yazdığımda ürünün aslında rastgele paket olduğunu söylediler ancak bu bilgi satın alma öncesinde şeffaf ve anlaşılır biçimde sunulmamıştı.
Ürünün içeriği satın almadan önce açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Talebim, ödediğim tutara uygun olacak şekilde, satın aldığımı düşündüğüm doğru elmas paketinin hesabıma tanımlanması ve bu tür yanıltıcı başlık ve açıklamaların düzeltilmesidir.





