Geciken Kargo Ve Kalitesiz Özelleştirme Nedeniyle 900 TL'lik Çakmak Siparişi İadesi Talebi

Akça Market olarak bilinen ve sosyal medya üzerinden satış yapan, elektronik ve çakmak satan iş yerinden, iş yeri sahibi Ra***** Ak** ile iletişime geçerek üzerine yazı yazdırılmak üzere çakmak siparişi verdim. Ürünlerin üzerine yazı yazılacağı için yaklaşık 1 hafta önce Akbank üzerinden 900 TL havale ödemesi yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı beni günlerce “yarın kargoda abicim” diyerek oyaladı, çoğu mesajımı sadece görüp cevap vermedi. Cevap verdiğinde ise “araba conta yaktı, telafi edeceğim” gibi bahanelerle süreci uzattı. Çakmakların üzerine harf yazılması gerekiyordu, fakat öyle kötü bir yazı fontu kullanmış ki ben daha kargoya verilmeden bunun böyle olmasını istemediğimi, kötü olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen ürünleri kargoya verdi ve şu an için kargoda görünüyor.

Hem geç kargoya verilip günlerce oyalanmam hem de çakmakların talep ettiğim şekilde ve özenle hazırlanmayıp, benden onay almadan bu haliyle kargoya verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Birçok çakmakçı varken insanın muhatap bulamaması, isteklerinin dikkate alınmaması gerçekten üzücü ve güven kırıcı bir durum. Ya ödediğim 900 TL ücretin iadesini ya da baştan, düzgün ve istediğim şekilde hazırlanmış ürün gönderilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.