Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Adrese Gönderilmesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

18 Mart tarihinde Akça Butik’ten online olarak bir takım siparişi verdim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, uzun süre oyalandım. Israrla arayıp WhatsApp üzerinden de yazdığımda, şehir dışına çıkacağımı ve artık ürünü teslim alamayacağımı, bu yüzden siparişin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen bana ürünün yola çıktığı söylendi, ancak bu doğru değildi. Sonrasında şehir dışına çıkıyorsanız ürünü o adrese gönderelim denildi, bunu da kabul ettim. Fakat yine kargoya verilmedi ve tekrar oyalanmış oldum. Şu anda sistemde ürünün 3 gün önce kargoya verildiği görünüyor ancak eski adresime gönderilmiş ve ben ürünü teslim almadım.

Sipariş numaram 152MC5123H, bu alışveriş için 1.150 TL ödeme yaptım. Ürünü artık teslim almayacağımı, bilerek geç ve yanlış adrese kargoya verildiği için bu süreçte çok mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Ücreti ödediğim halde ne ürünü zamanında alabildim ne de doğru bilgilendirildim. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve 1.150 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.