Akbel Halı'da Alınan Halının Buklelerinin Erken Gevşemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Akbel Halı’dan aldığım, seri numarası 10832545593 olan halıyı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Halıyı alalı henüz 2 ay bile olmadan bukleleri gevşemeye ve sökülmeye başladı. Bu problemi ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 hafta sonra fark ettim ve halı şu anda yeni alınmış bir ürün gibi değil, yıpranmış bir halı gibi duruyor.

İade süresinin dolduğu söylendiği için ürünü iade edemiyorum ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Halının üretim veya kalite kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum.

Bu nedenle sorunlu halının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ederim.