to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla “Davet Kazan” kampanyasından toplam 3.500 TL chip-para kazandım. 13.02.2026 tarihinde kartım kapandıktan sonra, kazandığım bu chip-paranın da tamamen silindiğini gördüm. Akbank, borcumu chip-para ile ödediklerini söyledi; ancak ben kart borcumu kendi nakit paramla interne...
19 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden bir kredi işlemi yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan yaklaşık 12.000 TL civarında bir tutar kesildi. Daha sonra bu işlemin iptal edilebileceği ve iptal edilmesi durumunda kesilen tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman ge...
23.03.2026 tarihinde saat 21.04 civarında Akbank kartımdan pos cihazı üzerinden 60 TL’lik bir işlem gerçekleşti. İşlem sonrası satıcı ile yüz yüze görüştüğümde, bu işlemi iptal edeceğini ve iade yapacağını söyledi; ancak herhangi bir iptal veya iade yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 1434 olan kartım...
19.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada 3.785 TL sigorta bedeli ve 287,50 TL de kredi tahsis ücreti adı altında hesabımdan kesinti yapıldı. 23.03.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapatmak i...
Akbank nezdindeki bireysel vadesiz hesabımdan, herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen Şubat ve Mart aylarında aylık 50 TL olmak üzere “hesap özet ücreti” adı altında düzenli kesintiler yapılmaktadır. Özellikle belirtmek isterim ki bankadan herhangi bir hesap özeti talebinde bulunmadım ve...
Akbank kartımdan kendi kişisel iznim ve haberim olmadan kartımdan birden fazla para çekildiğini fark ettim. Sonrasında Akbank mobil bankacılık üzerinden haberim olmadan çekilen bu tutarlar için harcama itirazında bulundum. Belli tarihlerde bildirimin incelendiğine dair Akbank tarafından SMS gönderil...
Akbank kredi kartlarımdan 19.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, “Wert bingben nft” isimli firma tarafından dolar bazında, parça parça ve günlük işlem formatında toplam yaklaşık 162.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, alışverişim, sözleşmem ya da onayladığım h...
Simge Gıda isimli internet sitesi üzerinden tuvalet kağıdı kampanyası olduğunu görerek yaklaşık 4–5 gün önce 370 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Akbank üzerinden verilen IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim ve 214604 numaralı sipariş oluşturuldu. Ödemeyi yapmama ve sipariş numaramın olmasın...
19.02.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden QR ile Akbank hesabıma 1.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi iptal etmek istediğimde para ATM’de sıkıştı ve paramı alamadım. Hemen ardından Akbank Müşteri Hizmetleri ile görüştüm, şubeye yönlendirildim ve şubeye...
Akbank hesabımdan, onayladığımı fark etmediğim capcut ve YDS/Google abonelikleri için otomatik olarak para çekildi ve toplamda 500 TL civarında tutar dün ve bugün olmak üzere iki gün üst üste hesabımdan alınmış durumda. Bu abonelikleri bu ay kullanmayabilirdim, hatta iptal etmeyi düşünüyordum, ancak...
18.03.2026 tarihinde saat 00:46 civarında Enpara hesabımdan yanlışlıkla Akbank nezdindeki TR96**************************53 IBAN numarasına, alıcı adı Y**** E*** Ş**** olarak 9.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait Enpara tarafından verilen referans numarası 4385138688’dir. Yan...
Akbank banka kartımdan, herhangi bir SMS onayı veya 3D Secure doğrulaması olmaksızın belirli aralıklarla internet üzerinden birden fazla işlemle yaklaşık 46.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerde tarafıma hiçbir güvenlik bildirimi gelmemiştir. Hesap hareketlerimi kontrol ederken bu işl...
02.03.2026 tarihinde saat 11.23 civarında Antalya Muratpaşa’da bulunan 00007226 numaralı Akbank bankamatiklerinden birine hesabıma 12.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Ardından ATM otomatik olarak kayıt açtı; ben de müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak herha...
Akbank Axess Platinum kredi kartım için Şubat ayında 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti ödemek istemediğim için daha önce Ocak ayında müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça kart aidatı nedeniyle kartı iptal ettirmek istediğimi söyledim. Görüştüğüm temsilci, böyle bir durumda ...
Akbank tarafından SMS ile tarafıma iletilen faizsiz Artı Para kampanyası kapsamında, 0715 – 0139557 numaralı hesabıma bağlı Artı Para hesabım için 24.01.2026 – 05.02.2026 tarihleri arasında aylık %0,00 oranı ile faizsiz olarak kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 24.01.2026 tarihin...
14.02.2026 tarihinde saat 16.46’da Manisa Magnesia Migros şubesinden Akbank kredi kartımla 1.048,37 TL tutarında alışveriş yaptım. Markette duyurulan kampanyanın aldığım bazı ürünlerde geçerli olmadığını fark edince, üzerinden sadece 2–3 dakika geçmişken bu ürünleri iade etmek istedim. Kasadaki gör...
Akbank Visa/MasterCard kredi kartımdan “Visa/Mc kk Geri Ödeme” adı altında otomatik olarak kart üyelik ücreti çekilmiştir. 12/03/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 508,86 TL tutarında “Mc kk Geri Ödeme” adıyla yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Aidat veya ...
Axess Platinum kartımdan Türk Polis Güçlendirme Vakfı’na mobil bankacılık üzerinden bağış yapmak isterken, 425 TL yerine yanlışlıkla 4.255 TL ödeme gerçekleştirdim. Yani 425 TL olması gereken işlem, 3.830 TL fazlasıyla çekildi. Hemen ardından 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...
10 Şubat 2026 tarihinde saat 07:34 civarında Akbank vadesiz mevduat hesabıma yatırdığım 2.605,91 TL tutar, bilgim ve iznim olmadan OBS aracılığıyla “ana para tahsilatı” adı altında hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu yüzden kredi kar...
"Sorunum çözüme kavuştu"
16.10.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Akbank’ta bulunan D**** G***** adına kayıtlı kredi kartı hesabına 4.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemle ilgili elimde dekont bulunmasına rağmen, ödeme alıcı tarafa ulaşmamış gibi görünmekte ve Akbank tarafından “bize gelen bir ödeme yok” denilmektedir. ...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim."
6 Mart tarihinde Akbank’taki normal vadesiz hesabımdan “ihtarname” adı altında 139 TL tutarında, 4 defa olmak üzere toplamda yaklaşık 556 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabımdan bu şekilde, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan para çekilmesini kabul etmiyorum. ...
