Ağır Şemsiye Düşüyor, Firma Cevapsız Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

Akaydın Şemsiye’den satın aldığım ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve rüzgarsız hava koşullarında kullanılmasına rağmen evimin bahçesinde ilk kullanımda devrildi. Ürün çok ağır ve büyük bir yapıda olduğu için, o sırada bir kişinin veya çocuğumuzun üzerine devrilmiş olması halinde ciddi yaralanma, hatta çok daha ağır sonuçlar yaşanabilecek bir durum söz konusuydu. Ürünün devrilmesi sonucu ortaya çıkan durum fotoğraflarda açıkça görülebilmektedir.

Ürünü rüzgarsız havada, kullanım şartlarına tamamen uygun şekilde kullandık. Ürün ilk devrildiğinde firma ile görüştüğümüzde, tabana 4 adet daha mermer koymamız gerektiği söylendi. Kendi imkanlarımızla 4 mermer daha ekleyerek toplamda 8 mermerle sabitledik ve şemsiyeyi yatay konumda kullandık. Buna rağmen ürün tekrar devrildi. Bu durum, ürünün denge, sabitleme, taşıyıcı sistem veya tasarım güvenliği açısından ciddi soru işaretleri doğurdu. Bu kadar büyük ve ağır bir ürünün bu kadar kolay devriliyor olması, ürün güvenliği bakımından kabul edilemez bir durumdur.

Fatura kesmek isteyemeyen firma faturasını istediğimizde ürünümüzün arkasındayız dedi fakat arkasında duran olmadı bos laf kalabalığı yapan kişilerle muhatap oluyorsunuz.

Daha da üzücü olan, yaşanan olaydan sonra firmanın yaklaşımı oldu. Can güvenliğimizi doğrudan ilgilendiren bu ciddi olay sonrasında Akaydın Şemsiye yetkilileriyle iletişime geçmemize rağmen konuya gerekli hassasiyet gösterilmedi. Ürünün incelenmesi, devrilme nedeninin araştırılması ve olası üretim ya da tasarım hatasının tespiti konusunda tatmin edici bir çözüm veya geri dönüş sunulmadı, son derece ilgisiz bir tutum sergilendi.

Bu tür ürünler insanların yaşadığı evlerde, bahçelerde, işletmelerde ve çocukların da bulunduğu alanlarda kullanılmaktadır. Dolayısıyla ürün güvenliği yalnızca maddi hasar boyutuyla değil, can güvenliği açısından da değerlendirilmelidir. Benim yaşadığım olayda kimse yaralanmadıysa da bu sadece bir şans meselesidir ve aynı ürünün başka kullanıcılar için daha ciddi kazalara neden olmasını istemiyorum. Yaşadığım tecrübe nedeniyle, güvenlik ve ilgi açısından bu firmayı tercih etmeden önce herkesin çok dikkatli olmasını istiyorum ve kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamamasını diliyorum.