to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Ödeme İstendi Saygısız Davranış Ve İade Sorunu
29.04.2026 tarihinde akaycicek.com.tr sitesi üzerinden çiçek siparişi verdim. Ödeme ekranında IBAN’a havale/EFT yönlendirmesi çıktı ve ben de vadesiz hesabımdan 1.550 TL’yi EFT olarak gönderdim. EFT açıklamasına “saksıda çiçek ve gönderim bedeli” şeklinde not yazdım.
Bu sırada site üzerindeki WhatsApp hattından sayfa yöneticisiyle de yazışıyordum. Ödeme sonrası dekont istediler, ben de dekontu WhatsApp üzerinden gönderdim. Ardından WhatsApp üzerinden beni arayarak, sipariş ettiğim çiçeğin kodunu girmediğimi, bu nedenle işlemi iptal edeceklerini ve 3 ila 6 saat içinde muhasebe tarafından ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ben de kabul ettim ve iade sürecini bekleyeceğimi belirttim.
Bu konuşmanın hemen ardından “siparişinizi hazırlayalım, siz bir daha ödeme yapın, bu sefer kodunu da girin” şeklinde tekrar ödeme yapmam istendi. Önce paramın iade edilmesi gerektiğini söyleyerek ikinci bir ödemeyi kesinlikle kabul etmedim. Bunun üzerine karşı taraftan küfürlü ve saygısız bir üslup ile yanıt verildi ve en sonunda WhatsApp üzerinden engellendim. Normal hatlarından aramayı denediğimde de engellendiğimi gördüm. Site üzerinde yazan telefon numaralarının hiçbirine ulaşılamıyor, WhatsApp üzerinden aradıkları numara ise +90 ***********14.
Sonuç olarak ne sipariş verdiğim çiçek gönderildi ne de ödediğim 1.550 TL tarafıma iade edildi. Daha sonra incelediğimde aynı firmayla benzer sorunlar yaşayan başka kişilerin de olduğunu fark ettim. Tüm yazışmaları ve dekontu şikayete ekleyeceğim.
Hem ödediğim 1.550 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
