Akay Yiğit Motor’da Verilen Sözler Tutulmadı Ve Saygısız Muameleyle Karşılaşıldı

Haziran ayında Akay Yiğit Motor’dan ikinci el Yuki Mojito 125 marka bir motor satın aldım. Satış sırasında torpido kilidi ve benzeri eksik parçaların hepsini yapacaklarını, motoru sorunsuz şekilde teslim edeceklerini söylediler. Ödemeyi yaptıktan sonra verdikleri hiçbir sözü tutmadılar, bu parçaların hiçbirini yapmadılar ve daha sonra da bu parçaların şu an fabrikada olmadığını söyleyip oyalamaya başladılar.

Motoru servise bıraktığımda sağlam olan motoru bile sorunlu bir şekilde geri teslim ettiler. İki hafta beklememe rağmen motor teslim edilmedi, üzerine bir hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim. Serviste uzun boylu, zayıf bir çalışan son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi, firma sahibi Lütfü isimli kişi ise tüm suçu personele atarak kendini sorumluluktan kurtarmaya çalıştı.

Yaşadıklarımı Instagram gönderilerinin altına yorum olarak yazdığımda ise yorumlarım silindi ve hesabım engellendi. Hem satışta verilen sözlerin tutulmaması hem de sosyal medyada mağduriyet yaşayan müşterilerin susturulmaya çalışılması beni son derece rahatsız etti. En son yaklaşık iki hafta önce yüz yüze görüştüğümüzde, bana küfür edilip “mahkemeye veriyorsan ver” denilerek tamamen saygısız bir şekilde başlarından savıldım.

Motor için yaptığım masraflar dahil toplamda 65.000 TL ödedim. Satış sırasında yapılacağı taahhüt edilen, ancak üretimde yok denilerek geçiştirilen parçalar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim bedelin en az 15.000 TL’sinin iade edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin yazılı ya da sözlü olsun hiçbirine uyulmadığı, üzerine bir de kaba ve saygısız muamele gördüğüm için bu sürecin Şikayetvar üzerinden görülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.