Akasya Lojistik’in Sözleşme Şartındaki Teslim Süresi Aşımı Ve Keyfi Koşullar

Akasya Uluslararası Nakliyat (Akasya Lojistik) ile Sinop’tan Almanya Hessen eyaletine ev eşyalarımın taşınması konusunda 25.12.2025 tarihinde bir sözleşme imzaladım. Sözleşme ve tarafıma sunulan resmi teklif formunda, eşyalar teslim alındıktan sonra 10-15 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bu taahhüde uyulmadı. Taşımaya ait Referans No: OF24053746’dır.

Eşyalarım 22.02.2026 tarihinde Türkiye’den teslim alındı ve o tarihten bu yana firmanın deposunda bekletiliyor. 30 Nisan 2026 tarihi itibarıyla teslimat için gerekli bildirimi yapmama rağmen firma yetkilisi E*** Bey, bana teslimatın ancak 10-13 Haziran tarihleri arasında yapılabileceğini iletti. Bu durum, sözleşmede belirtilen 15 iş günü azami süreyi açıkça aşmakta ve süreci yaklaşık 40-45 güne yaymaktadır.

Ödeme tarafında, toplam bedelin %20’sini Türkiye’den eşyalar alındığında gelen tır şoförü m. Bey’e 900 Euro olarak elden ödedim, kalan %80’in ise eşyaların Almanya’da teslimatından sonra ödeneceği konuşuldu. Daha önce yaptığımız görüşmelerde, eşyalar depolarında olduğu için 1-2 hafta içinde teslim edilebileceği söylenmesine rağmen şimdi bu beyanların tam tersi şekilde hareket edilmekte ve teslimat sürekli ötelenmektedir.

Firma yetkilisi, yazılı sözleşmede yer almamasına rağmen sonradan “1 ay önceden haber vermeniz gerekiyordu” şeklinde hiçbir resmi dayanağı olmayan şartlar ileri sürerek süreci gereksiz yere uzatmaktadır. Almanya’da yeni olmamız nedeniyle aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen firma buna rağmen çözüm üretmemekte, WhatsApp üzerinden yaptığım yazılı ve sözlü görüşmelere de geç ve yetersiz dönüş yapmaktadır.

Sözleşmede yer alan “10-15 iş günü” taahhüdüne sadık kalınarak, 1 Mayıs’ta başlayan sürecin derhal tamamlanmasını ve eşyalarımın en geç Mayıs ayı sonuna kadar Almanya’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. “Haziran 10-13 arası” gibi muğlak ve sözleşme dışı tarihler yerine, eşyalarımın Türkiye’den çıkış ve Almanya’daki adrese varış tarihlerinin tarafıma yazılı olarak ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Sözleşme şartlarının ihlal edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin telafisi adına, kalan ödeme tutarı üzerinden makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sözleşmede yer almayan ve tamamen keyfi olarak öne sürülen “1 ay önceden haber verme” şartının geçersiz sayılmasını ve sürecin imzalı protokole göre yönetilmesini istiyorum. Sözleşmede yazılı olan ve ikna sürecinde tarafıma vaat edilen teslim süresi ve koşullarının eksiksiz yerine getirilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da firmadan açık, yazılı ve tatmin edici bir açıklama beklediğimi belirtmek istiyorum.