Sigara Paketi Kaybı Ve Kötü Hizmet İçin Özür Ve Tazminat Talebi

4.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında arkadaşlarımla birlikte Akali Fişekhane şubesine yemeğe gittik. Dış alan bahçe kısmında, köşe tarafta oturuyorduk. Dışarıda “sigara içilmez” tabelası olmamasına rağmen sigara içmenin yasak olduğu söylendi ve sigaramı söndürmem istendi. Tabela olmadığı için bunu garson arkadaşla konuştuğumda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Masadan kalkarken masadaki sigara paketim, servislerle birlikte toplanmıştı. Sigara paketimi sorduğumda masada sigara görmediklerini söylediler. Hem bu durum hem de genel hizmet kalitesi oldukça kötüydü. Zaten siparişleri geç aldılar, peçete yoktu ve söylememize rağmen getirilmedi, en sonunda kalkıp peçeteyi kendimiz almak zorunda kaldık.

Hem sigara paketimin kaybolması konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve paket bedelimin karşılanmasını, hem de yaşanan bu saygısız ve özensiz hizmet için tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle dış alan bahçe kısmında çalışan personelin misafirlere karşı tutumu ve servis konusunda uyarılmasını istiyorum.