to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bahçeşehir Akali şubenize arkadaşım ile geldik. Daha önce Akaretler şubenizi beğenerek ziyaret etmiştik, bu nedenle burayı da denemek istedik. Lezzet konusunda memnun kaldık ancak çalışanların tavırları maalesef aynı derecede olumlu değildi. Sipariş sırasında “teşekkürler” gibi nezaket ifadeleri kullandığımızda hiçbir karşılık görmedik, en ufak bir gülümseme dahi olmadı. Çalışanlar, zorla çalışıyormuş gibi bir izlenim yarattılar.
Öğlen saatlerinde geldiğimiz için yoğunluk yoktu; bizden başka yalnızca bir masa vardı. Bu nedenle çalışanların ilgisizliği fiziksel yorgunluğa bağlanamaz. Kasa önünde toplanıp sohbet ediyor ve telefonlarıyla ilgileniyorlardı. Servis personeli, sipariş verdiğimizde adeta sohbetlerini böldüğümüz için rahatsız olduklarını belli eden mimikler sergiledi. Bu tutum hem bizi rahatsız etti hem de markaya yakışmayan bir izlenim oluşturdu.
Çalışanlarınıza gerekli nezaket eğitimi verilerek, markayı daha profesyonel ve güler yüzlü bir şekilde temsil etmelerini bekleriz. Tekrar ziyaret etmek istemediğimiz bir deneyim oluşturdu.
19 Mart Salı günü saat 19:05'te Beşiktaş şubenizde siparişimizi verdik. İftar saati olduğu için yoğunluk olduğunu ve siparişlerin geç gelebileceğini b...
Her gittiğimizde 45 dakika 1 saat bekliyoruz. O da yetmiyor, çalışanlar ilgisiz ve 10 masaya 1 çalışan bakıyor, daha doğrusu bakamıyor. Ayrıca son yaşadığımız olayda ise 1 saat bekledikten sonra çalışan arkadaş, 'siparişiniz yeni hazırlanıyor' dedi ve ona rağmen kalkmadık, ayıp olmasın diye. Ancak b...
Aşkabat Caddesi Yukarı Bahçelievler mah. Ankara daki Burger Make şubesinden take away/paket menü almak istedim. 1. Problem bir fast food siparişine göre oldukça uzun süre bekletildim. Şube içerisi çok kalabalık olmamasına rağmen, benim dışımda sadece 2 ekip vardı sipariş bekleyen, 30 dakika bekleti...
İş yerimizde öğle arasında gittiğimiz bir yerde, ilk 15 dakika boyunca kimse sipariş almaya gelmedi. Daha sonra kendimiz sipariş verdik ancak siparişimiz 50 dakika boyunca gelmedi. Ne zaman servis edileceğini sorduğumda 3 dakika içinde hazır olacağı söylendi. 10 dakika daha bekledikten sonra sipariş...
Ben yaklaşık 10 defa Çekmeköy şubenizde yemek yedim ve her seferinde ürünlerinizden arkadaşlarımla çok memnun kaldık. Ancak üzülerek söylüyorum ki bu şubede bulunan bir çalışan her defasında bizi iletişim kaynaklı memnuniyetsiz şekilde ayrılmamıza sebep oluyor. Kırmızı halı serilsin diye beklemiyoru...
Yorumlar