Akademi Akad Sertifika Yenilemek İçin Fahiş Ücret İstedi

2022 yılında Akademi Akad Özel Eğitim Merkezi’nden ilkyardım eğitimi aldım ve sertifikamı kaybettim. Bugün kurumun WhatsApp hattı üzerinden m** Bey ile iletişime geçerek, ilkyardım kimlik kartımı da gönderip sertifikamın yeniden düzenlenmesini rica ettim. Kargo ve sertifika için makul bir ücreti karşılayabileceğimi belirttim. Ancak, benden 1000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Ücretin yüksek olduğunu söylediğimde ise m** Bey’in yaklaşımı ve kullandığı üslup beni ayrıca rahatsız etti.

Sertifikanın yeniden çıkarılması için talep edilen 1000 TL’lik bedelin bu hizmet için fazla olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, müşteriyle iletişimde daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Kurumdan, hem bu konuda bir özür hem de daha makul bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.